Joer para enterarme tuve que leer desde el principio, pero no os podeis imaginara el argumentario lo que empezo con un grave problema (lo siento de veras) acabo a carcajadas con la oveja negra, lo dicho argumento de pelicula.

Un saludo desde Avilés
PUXA ASTURIES.
  

Llevo todo el verano sin moto y lo que me queda, el 15 me iré a la playa y si antes no ha llegado la pieza ya hasta

setiembre no volveré a la lucha xq esta puta moto funcione. El 15 de junio llevé la moto al taller para q me cambiaran el

sensor del velocímetro( en garantía), alli se quedó la moto durante 15 días hasta llegar y montar la pieza, tmb me

hicieron la revisión (100€); a los 2 dias de vuelta al taller, nueva avería ( rodillos del embrague) (en garamtía) otros 15

días sin moto, me dicen q habria q cambiar la correa ( no entra en garantia: 140€), me niego a vovler a pagar estando la

moto en garantía, q si funciona q la dejen asi ; cuando voy a recogerla la moto no va bien de vuelta al taller me dicen q

la correa está fuera de servicio y q hay q cambiarla pero asi no me lo explicaron sino la hubiera cambiado a la 1ª, otros

15 dias sin moto; ademas quien la pidió se fue de vacaciones y el pedido se extravió y yo llamando ya desesperado hasta

q la encontraron, vuelvo al taller y NO FUNCIONA - joder- me dicen q viene mal la referencia del pedido y han montao la

q no es y q encima la tienen q volver a pedir asi q aki estoy sin moto todo el verano.
      
     Por supuesto esto no es algo aislado en estos 2 años me ha pasado de todo, casi se incendia la moto cuando se fue el

CDI, episodio de terror fue cuando se fue la bateria y el sinvergüenza del taller me daba largas xq sabia q estaba en

garantia y yo no la iba a pagar y me echaba electrolito pa rellenar( dejandome tirao cada 2*3) cuando resulta q estas

baterias van en seco, me tiró todo el liquido y la moto estaba hecha 1 aasco todo el motor con pinta de podrido, al final

consegui q la pintara.........

                     Kymco NUNCA MAS Y A NADIE RECOMENDARE
  

saludos a las buenas personas.


Última edición por xciting500R el 27 Oct 2011 17:44; editado 1 vez 

Lolo estoy de acuerdo en el precio de los recambios, pero sobre el servicio postventa también depende del taller a donde lleves la moto......porque hay cada ladrón y caradura por ahí suelto, que da igual que sea una Kymco o una Yamaha, te intentan engañar siempre......
  




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XCITING 500R TITANIO Pozuelo-Madrid

La respuesta del importador es algo que deberiamos tener en cuenta... no me parece propia de una marca "nueva" y que deberia "desvivirse" por sus clientes...

Eso no me gusta un pelo...

Respecto a los talleres, por lo que se ve por aqui y otras experiencias varias, esta visto que depende del que te toque... asi como con los comerciales.

Algunos dan la talla y otros mas vale que se dediquen a las chapas...

Tal vez deberiamos buscar uno o dos decentes por cada zona y tratar de hablar con ellos para que se mojen un poco por y con el club y de ese modod tener "garantizado" un servicio decente y a un precio asequible, donde sepamos que no pasaran de nosotros y que ciudaran de hacer las cosas lo mejor posible

Yo voy a ver si me camelo a los de Alcobendas cuando vuelva de vacaciones para de ese modo ir teniendo algo por la zona norte de Madrid...

Un saludo
  




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(O8o)=GTI=(W)=====(o8O)

Muy buenas.Esta claro que el servicio posventa no funciona por lo general(recambios a precios astronomicos, dias de demora en recibirlos, falta de seriedad y de especializacion de los tecnicos, etc).Kymco deberia pensarselo 2 veces y no dejar ser agente oficial a cualquier matao.Mirando con detenimiento los problemas que sufren las motos(variados y repetitivos) y la falta de informacion que tienen de ellos los dueños(ni siquiera en el concesionario tienen acceso a los boletines tecnicos sobre averias repetitivas simplemente porque no existen), te das cuenta de que el mecanico se encuentra "en bragas" para solucionarlos y que las maquinas sufren un control de calidad defectuoso.Pensar en que es una oveja negra, simplemente,es actuar obviando el problema.Un problema que cada vez sufriis mas usuarios(sin conocimientos mecanicos y de lo que es un buen trato por parte del vendedor)y con el cual llenais bastantes paginas de este foro.Toca ponerse serio.           Saludos.

pd:y si la oveja te toca a ti...