Hemos iniciado una pequeña serie de artículos con los errores que, como Consumidores y Usuarios, cometemos con más frecuencia.

Nuestra idea era ofrecer toda ésta información en una sola entrega... pero hemos decidido ampliarlo un poco más en extensión y en tiempo, para poder dar también cabida a vuestras opiniones y consultas.

Os dejo un enlace con nuestro primer artículo... y toda nuestra disposición para todas aquellas observaciones, preguntas ¡y correcciones! que estiméis oportuno.

Antes... una sóla reflexión: También en Consumo hay "leyendas urbanas" que hacen un flaco favor al usuario:

5 Errores que no debes cometer como Consumidor (I)
http://atencionalconsumidor.com/?p=8293
  




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muchas gracias compañero
por estos 2 primeros errores
esperamos los proximos con impaciencia
un saludo
  




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Gracias consumo
  




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hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
JUDAS JUSTICIERO

Con sumas gracias a Consumo, dos temas nuevos.......... Paises!! Animales!!!     
  

Gracias por compartir este enlace tan interesante
Saludos cordiales .
  




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NO DEVORES KILOMETROS ,SABOREALOS Y DISFRUTA LA VIDA .

Muchas gracias por la info, pero yo ya  he caído en uno de esos "errores" he dado orden al banco de no pago en una operadora de telefonía por que en su pagina ponía que debía pagar 110€ y lo tengo copiado y guardado y cuando me llega la factura lo primero no puedo abrirla para ver lo que pago y lo segundo me quieren cobrar 281€ osea el que suscribe no hace efectiva una factura sin saber lo que paga se pongan como se pongan creo que tengo derecho a saber lo que me quieren cobrar ¿no?

Un saludo
  




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EL TIO DE LA "VARA" "DERO"

angelote Escribió: [Ver Mensaje]

Muchas gracias por la info, pero yo ya  he caído en uno de esos "errores" he dado orden al banco de no pago en una operadora de telefonía por que en su pagina ponía que debía pagar 110€ y lo tengo copiado y guardado y cuando me llega la factura lo primero no puedo abrirla para ver lo que pago y lo segundo me quieren cobrar 281€ osea el que suscribe no hace efectiva una factura sin saber lo que paga se pongan como se pongan creo que tengo derecho a saber lo que me quieren cobrar ¿no?

Un saludo

A las compañías las viene genial cuando devolvemos un pago; ganan una batalla... pero OJO   jamás la guerra. Lo ideal es atacarles antes de proceder a la devolución pero... si no hemos respetado ése orden (a veces es difícil no darles con la factura en las na***ces) , tampoco hay nada perdido.

En un 90% de los casos las podemos poner contra las cuerdas simplemente exigiéndolas el soporte contractual sobre el que basan tal solicitud de pago: grabación, papel, correo... os sorprendería la cantidad de ocasiones en las que no van a disponer de tal material.

Lo más vinculante es, una vez retractada la orden de pago de forma tan repentina.... atacar exigiendo el soporte documental que la justifica. ¿Grabaciones?, ¿emails? ¿contratos?.

Excelente punto de partida para poner los puntos sobre las íes....  "Demuéstrame lo que yo he dejado de pagarte con el correspondiente justificante contractual.... y luego hablamos"
  




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Si Señor, buenos consejos, que de seguro algún día tendremos en cuenta, estamos rodeados de ladrones autorizados, por más ladrones todavía...............un mundo cojonudo
  

Permitidme hacer, también hicapié, en el tema de las "gangas" (por Internet pero... OJO, también presenciales).

La Ley de Consumo es muy, muy tenue y poco clara al respecto.... (de poco ha servido sobre éste particular la última Actualización 2014 de la Ley de Consumo), por lo que la tendencia a la hora de resolver éstos problemas vía consumo queda en manos de la jurisprudencia.... y de los criterios particulares de cada entidad local de consumo.

En ambos casos se tiende a considerar que cuando una oferta se aparta de forma notable del valor real de mercado... éste es erróneo, por lo que intentar "aprovecharnos" de él puede no ser una muy buena idea. Seguro que todos conocemos el caso de un cliente que se aprovechó de un error clamoroso en una oferta publicitaria (se olvidaron de un cero final en el precio)  para hacerse con un automóvil de gama alta.

Pues bien, eso... ya no es así (frente a la creencia popular) y lo malo es que muchas empresas y establecimientos lo saben... y lo aprovechan para atraer clientes a sabiendas de que las repercusiones legales van a ser más que limitadas. Así que... cuidado !!!  

Mañana publicaremos en nuestra web, dos de éstos Errores a evitar: Cursar una portabilidad para obtener una contraoferta y una lamentable situación que cada vez afecta a más ciudadanos: Ceder a las presiones de las empresas de recobros.
  




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Muchas gracias por estos avisos-consejos,estaremos al quite del resto
un saludo    
  




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SALUT,BENZINA I GAS A FONS

Muchas gracias por vuestros comentarios . Siempre viene bien estar informados de todos estos asuntos .
Saludos cordiales .
  




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NO DEVORES KILOMETROS ,SABOREALOS Y DISFRUTA LA VIDA .

Continuamos con nuestro artículo "en fascículos" sobre los errores que con mayor frecuencia cometemos como consumidores.

En éste caso (como también haremos con los restantes) nos hemos enfocado de manera monográfica en las portabilidades de Telefonía móvil.... y es que cambiar de operador es más que recomendable para mejorar nuestra tarifa... pero siempre y cuando se realice de forma correcta:

http://atencionalconsumidor.com/?p=8313

Creo que a prácticamente tod@s nos ha sugerido un buen amigo: "¿necesitas cambiar el móvil?, pues llama y diles que te vas". Lamentablemente... no sólo no siempre funciona si no que puede traernos problemas con los que no contábamos.


Última edición por Consumo el 03 Mar 2014 12:38; editado 1 vez 




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Gracias consumo , la verdad que cuantas cosas nos faltan por aprender , un saludo
  




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hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
JUDAS JUSTICIERO

gracias compañero por otra entrega de errores
un saludo
  




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